9h45 - 10h30
Sujet : Informatisation des systèmes de management de la qualité
Orateurs : Mr Hichem Bchir : Gérant et directeur général
Mr Mehdi Bouzaiane : Ingénieur responsable commercial

11h15 - 12h00
Sujet : Comprendre la franchise : La franchise comment ça marche ? Que faut-il pour réussir comme franchiseur ou franchisé ? Quels sont les pièges à éviter ? Comment s’y prendre ? Quels sont les droits et devoirs du franchisé et du franchiseur ? Que contient un bon contrat de franchise ? Comment devient-on un bon franchiseur ?
De nombreux exemples concrets seront donnés.
Orateur : Mr Jean Samper : Membre du collège des experts des fédérations françaises, marocaine et suisse, membre de la liste d’arbitrage de la cour d’appel de Paris et le co-fondateur de l’IFCN (International franchise  consultant network et defranchisekey.com).

14h00 - 14h45
Sujet : Les 10 étapes de votre développement à l'international et les outils CLASSE EXPORT pour vous aider dans leur mise en œuvre.
Orateur : Mr Jean Noël GARCIN : Directeur du Développement de Classe Export France :

Le réseau d’excellence en France et partout dans le monde avec plus de 400 experts, publics et privés, spécialistes du commerce international.

15h30 - 16h15
Sujet : Potentiel et risques pour la franchise en Tunisie : C’est en comparant la France, le Maroc et la Tunisie que cette conférence vous fera comprendre quel est le potentiel de la franchise en Tunisie, ce qu’il faut faire pour que la franchise se développe en Tunisie et pour qu’elle profite au pays. Nous verrons aussi comment les entrepreneurs et commerçants tunisiens peuvent profiter de la franchise pour faire prospérer plus rapidement et plus surement leurs affaires
Orateurs :
Mr Jean Samper : Fondateur AC Franchise
Représentant de la CCI de Tunis et expert tunisien du commerce et des affaires
Mr Farhat Toumi : Avocat tunisien expert dans le droit des affaires et des contrats entre partenaires

17h00- 17h45
Sujet : Les mécanismes d'intervention de la BFPME dans le financement des Petites & Moyennes Entreprises Tunisiennes : animée par la banque de financement des Petites et moyennes entreprises.

A partir de 17 h
17h - 18h : Table ronde : Les perspectives de développement international des entreprises visant la conquête du marché français et de l’Europe occidentale
A Partir de 18h : Réponses personnalisées adaptées à la demande de chaque participant
Orateur : Mr Hatem Bouchiba : Conseiller export agrée auprès du Ministère du Commerce et de l’Artisanat en Tunisie, Président Directeur Général de CEF ESPACE

Conseil France, formateur des cadres export et Consultants, 14 ans d’enseignement universitaire dans des grandes écoles tunisiennes et  françaises.

9h45 - 10h30
Sujet : Les entreprises françaises et l'Afrique «Perspectives et environnement des affaires»
Orateur : Mr Stephen Decam : Secrétaire général
              Mr André Creis : Coprésident de la Commission Maghreb

Conseil Français des Investisseurs en Afrique présent dans une cinquantaine de pays à travers les 1.000 établissements de ses adhérents

11h15 - 12h00
Sujet : Le Networking Professionnel sur Internet : Pratiques et conseils pour une utilisation optimisée de Viadeo
- Comment développer votre réseau grâce à Viadeo ?
- Comment travailler son image sur le web et les réseaux sociaux professionnels en particulier ?
- Quelles sont les opportunités potentielles pour votre business ou votre carrière ?
- Quels sont les écueils à éviter ?
Orateur : Mme Nacéra Benfedda : Directrice Produit Viadeo

14h00 - 14h45
Sujet : Le régime de l'auto-entreprise et le développement commercial des petites entreprises en phase de création
Orateur : Mr Grégoire Leclercq : Président de la fédération
              Mr Didier Barbet : Vice-président de la Fédération